wersja obowiązująca od czerwca 2021 r.
Regulamin korzystania z konsultacji Centrum Dietetycznego Online Narodowego Centrum Edukacji Żywieniowej
Usługodawca
- Usługodawcą jest Narodowy Instytut Zdrowia Publicznego – Państwowy Zakład Higieny (NIZP-PZH) z siedzibą w Warszawie przy ul. Chocimskiej 24, 00-791 Warszawa, wpisany do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie pod numerem KRS: 0000069210, posiadający NIP: 5250008732, REGON: 000288461 (dalej: „Usługodawca”). Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem poczty elektronicznej: cdo@pzh.gov.pl.
Przedmiot Usługi
- Przedmiotem usługi jest udostępnienie na rzecz usługobiorcy (dalej „Użytkownik Portalu”) Konta w serwisie internetowym pod adresem https://cdo.pzh.gov.pl/ oraz udzielanie za pośrednictwem tego serwisu Konsultacji przez specjalistów z zakresu dietetyki, psychodietetyki oraz fizjoterapii (dalej „Konsultant”).
- Zawarcie umowy na świadczenie usług opisanych w punkcie 2 Regulaminu, następuje z chwilą zarejestrowania i aktywowania przez Użytkownika Portalu Konta, po zaakceptowaniu postanowień niniejszego Regulaminu oraz udzieleniu zgód niezbędnych dla prawidłowej realizacji usług. Aktywacja Konta następuje po kliknięciu w link aktywacyjny przesłany na adres poczty elektronicznej, podany przez Użytkownika Portalu przy rejestracji.
Zakres i warunki Usługi
- Przedmiotem Konsultacji są usługi edukacyjne i konsultacje z zakresu dietetyki, psychodietetyki oraz fizjoterapii, przy czym porady na temat zalecanego sposobu żywienia i stylu życia lub też ich wpływu na zdrowie są udzielane w oparciu o informacje dotyczące stanu zdrowia Użytkownika Portalu.
- Użytkownikiem Portalu może być osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat. Osoba, która nie ukończyła 18 roku życia może być Użytkownikiem Portalu, gdy jest reprezentowana przez przedstawiciela ustawowego.
- Udostępnienie Konta i udzielanie Konsultacji jest nieodpłatne.
- Udzielanie Konsultacji następuje poprzez kontakt audio-wideo lub audio lub w formie czatu w ramach Konta.
- Konsultacja może być Indywidualna lub Rodzinna. Konsultacja Indywidualna może być udzielana z zakresu dietetyki, psychodietetyki lub fizjoterapii. Konsultacja Rodzinna jest udzielana z zakresu dietetyki.
- Przedmiot Konsultacji Indywidualnej nie może obejmować innych osób niż Użytkownik Portalu (rozmówca).
- Przedmiot Konsultacji Rodzinnej obejmuje co najmniej dwie osoby, które uczestniczą w konsultacji za indywidualną zgodą każdej z nich. Zgoda uczestnika Konsultacji wyrażona jest poprzez akceptację wiadomości elektronicznej wysłanej przez system na adres e-mail wskazany przy rejestracji. Zgodę w imieniu osoby niepełnoletniej wyraża jej przedstawiciel ustawowy. W przypadku osoby niepełnoletniej, która ukończyła 16 rok życia, oprócz zgody przedstawiciela ustawowego, wymagana jest wyraźna zgoda osoby niepełnoletniej.
- W stosunku do osoby, która nie ukończyła 18 roku życia nie udziela się Konsultacji bez obecności jej przedstawiciela ustawowego.
- Konsultacji udzielają osoby posiadające wykształcenie i wiedzę z zakresu dietetyki, psychodietetyki oraz fizjoterapii będący pracownikami lub osobami współpracującymi lub działającymi na rzecz Usługodawcy na zasadzie umowy cywilnoprawnej.
Konto
- Korzystanie z usług oferowanych przez Usługodawcę wymaga założenia Konta. Dla założenia Konta niezbędne jest prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego zamieszczonego na stronie internetowej https://cdo.pzh.gov.pl/, przy czym pod pojęciem prawidłowego wypełnienia rozumie się zgodne ze stanem prawnym i faktycznym wypełnienie wszystkich obowiązkowych rubryk formularza rejestracyjnego. Ponadto, warunkiem założenia Konta jest udzielenie Usługodawcy zgód oznaczonych jako zgody niezbędne dla działania usługi tj.:
- zgody na obowiązywanie postanowień niniejszego Regulaminu, w tym akceptacji warunków umowy na świadczenie Usługi, polegającej na udostępnieniu Konta oraz na świadczeniu Konsultacji dietetycznych, psychodietetycznych i fizjoterapeutycznych,
- zgody na przetwarzanie danych osobowych zwykłych tj. imię, nazwisko, data urodzenia, adres e-mail, numer telefonu, wizerunek oraz danych osobowych szczególnej kategorii tj. dane dotyczące zdrowia,
- zgody na korzystanie z telekomunikacyjnego urządzenia końcowego do świadczenia na rzecz Użytkownika usług w zakresie Konsultacji, w tym zgody na przesyłanie wiadomości e-mail lub wiadomości e-mail i SMS zawierających informacje o terminach Konsultacji.
- Prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego oraz wyrażenie wymaganych niniejszym Regulaminem zgód nie gwarantuje Użytkownikowi Portalu uzyskania Konsultacji w preferowanym terminie. Udzielenie Konsultacji jest uzależnione od dostępności poszczególnych Konsultantów.
- Zakładając Konto, podany przez Użytkownika Portalu adres e-mail służy jako login, ponadto Użytkownik Portalu powinien określić hasło. Aktywacja Konta następuje poprzez potwierdzenie adresu e-mail podanego przez Użytkownika Portalu, które to potwierdzenie następuje poprzez wejście w link aktywacyjny wysłany na ten adres.
- Dla Użytkowników Portalu posiadających Konto, dostępne są następujące funkcjonalności:
- kalendarz umożliwiający umówienie się na Konsultację,
- wysyłka wiadomości e-mail lub wiadomości e-mail i SMS potwierdzającego umówiony termin Konsultacji,
- wysyłka wiadomości e-mail lub wiadomości e-mail i SMS przypominającego o terminie umówionej Konsultacji,
- ankieta zdrowotna,
- rozmowy audio-wideo, rozmowy audio oraz przez czat w ramach Konsultacji,
- karta Użytkownika, za pośrednictwem której udostępniane są rekomendacje udzielone podczas Konsultacji, historia Konsultacji oraz umożliwione jest przesyłanie plików zawierających wyniki badań do Usługodawcy,
- newsletter zawierający zbiorcze ogólne informacje w tematyce dietetyki, psychodietetyki i fizjoterapii, przesyłany okresowo na adres e-mail podany przez Użytkownika Portalu,
- inne – wynikające z bieżącej konfiguracji usług.
- Konsultacje mogą być świadczone wyłącznie na rzecz osób, które założyły Konto oraz podały informacje o stanie zdrowia, dostępną dla zarejestrowanych użytkowników.
Przebieg Konsultacji
- Usługodawca na adres e-mail lub adres e-mail i numer telefonu, przesyła Użytkownikowi Portalu – po umówieniu się w ramach Konta – informację o dacie i godzinie Konsultacji lub przełożeniu terminu Konsultacji. Usługodawca zastrzega możliwość odwołania potwierdzonej Konsultacji lub też jej niezrealizowania.
- Konsultacje odbywają w się od poniedziałku do piątku w godzinach 8.30-19.30 oraz w soboty w godzinach 9.00-16.30, z wyłączeniem dni uznanych ustawowo za wolne od pracy.
- Konsultacja jest udzielana przez Konsultanta i odbywa się w ten sposób, że Konsultant w umówionym terminie czeka 15 minut od ustalonej godziny Konsultacji na zgłoszenie się Użytkownika Portalu zalogowanego na swoim Koncie.
- Warunkiem rozpoczęcia Konsultacji jest zalogowanie się Użytkownika Portalu na Konto i kliknięcie przycisku „Połącz” pojawiającego się w momencie rozpoczęcia Konsultacji.
- Konsultacja jest udzielana w ramach funkcjonalności serwisu. Konsultacja Indywidualna dietetyczna i fizjoterapeutyczna trwa maksymalnie 30 minut. Konsultacja Rodzinna dietetyczna i Indywidualna psychodietetyczna trwa maksymalnie 45 minut. Użytkownik Portalu jest zobowiązany na co najmniej 5 minut przed terminem planowanej Konsultacji zalogować się na swoje Konto i utrzymywać stan zalogowania przez cały okres trwania Konsultacji.
- Przedmiot Konsultacji obejmuje:
- weryfikację tożsamości Użytkownika Portalu przez Konsultanta,
- odebranie od Użytkownika Portalu informacji o stanie jego zdrowia i oczekiwaniach co do przedmiotu Konsultacji,
- rozmowę pomiędzy Konsultantem a Użytkownikiem Portalu, której przedmiotem są rekomendacje i konsultacje co do zalecanego sposobu żywienia i stylu życia lub też ich wpływu na zdrowie Użytkownika Portalu.
- Jeśli Użytkownik Portalu ma wyłączoną kamerę Konsultant nie ma obowiązku włączania kamery.
- Połączenie z Użytkownikiem Portalu zostanie zakończone:
- jeśli rozmówca jest niepełnoletni, a w Konsultacji nie bierze z nim udziału przedstawiciel ustawowy,
- jeżeli temat rozmowy odbiega od przedmiotu Konsultacji zdefiniowanego w niniejszym Regulaminie,
- w razie upływu maksymalnego czasu Konsultacji określonego w niniejszym Regulaminie,
- w razie wyrażenia przez Użytkownika Portalu woli zakończenia Konsultacji,
- jeżeli Konsultant uzna, że jakość połączenia jest niewystarczająca do dalszego prowadzenia Konsultacji,
- jeżeli Użytkownik Portalu odnosi się wulgarnie lub niekulturalnie do Konsultanta.
Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych zebranych i udostępnionych za pośrednictwem strony internetowej pod adresem https://cdo.pzh.gov.pl/ oraz za pośrednictwem Konta, jest Usługodawca wskazany w punkcie 1 Regulaminu. Przetwarzanie danych osobowych zgodne jest z treścią Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej w skrócie RODO).
- Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym Użytkownik Portalu może się kontaktować w sprawach przetwarzania danych osobowych. Kontakt jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: iod@pzh.gov.pl.
- Administrator przetwarza dane osobowe obejmujące imię i nazwisko, datę urodzenia, dane adresowe, dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu, identyfikator komunikatora internetowego), wiek, informacje dotyczące stanu zdrowia:
- w celu rejestracji i utworzenia konta Użytkownikowi Portalu, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgody osoby, której dane dotyczą),
- w celu prawidłowego wykonania umowy, której przedmiotem jest świadczenie Usługi polegającej na świadczeniu Konsultacji dietetycznych, psychodietetycznych i fizjoterapeutycznych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, z zastrzeżeniem, że prawidłowa realizacja umowy wymaga przetwarzania danych osobowych w zakresie stanu zdrowia, w oparciu o zgodę Użytkownika Portalu, na podstawie art. 9 ust. 2 lit. a) RODO,
- w celu wykonania zadań realizowanych w interesie publicznym, na podstawie przepisów prawa (Rozporządzenie Prezydenta Rzeczypospolitej z 10 czerwca 1927 r., Ustawy z dnia 30 kwietnia 2010 r. o instytutach badawczych) polegających na prowadzeniu badań naukowych a także wdrażaniu i upowszechnianiu wyników prowadzonych badań naukowych i prac rozwojowych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. e RODO, w związku z art. 9 ust. 2 lit. j RODO, z tym zastrzeżeniem, że zgodnie z art. 89 ust. 1 RODO, zakres przetwarzanych danych jest zminimalizowany a dane przetwarzane w tym celu podlegają pseudonimizacji poprzez usunięcie danych identyfikacyjnych i zastąpienie ich identyfikatorem technicznym, usunięcie danych kontaktowych, adresowych (z wyjątkiem województwa zamieszkania) oraz daty urodzenia (z wyjątkiem roku urodzenia),
- w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze w zakresie prowadzenia rozliczeń ze środków finansowych uzyskanych od podmiotów publicznych w celu świadczenia Usługi na rzecz Użytkowników Portalu, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
- Administrator przetwarza dane charakteryzujące sposób korzystania przez Użytkownika Portalu z Usługi (dane eksploatacyjne) w celu poprawy funkcjonowania serwisu internetowego zawierającego Konto. Dane te obejmują:
- znaczenia identyfikujące Użytkownika Portalu nadawane na podstawie danych, o których mowa w punkcie 27 w zakresie danych identyfikacyjnych, danych adresowych i danych kontaktowych elektronicznych,
- oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, z którego korzystał Użytkownik Portalu,
- informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie każdorazowego korzystania z Usługi,
- informacje o skorzystaniu przez Użytkownika Portalu z Usług.
- Odbiorcami danych osobowych będą osoby upoważnione przez Administratora do przetwarzania danych osobowych, takie jak pracownicy lub współpracownicy Administratora, podmioty świadczące na rzecz Usługodawcy (Administratora) usługi zapewniające obsługę techniczną i teleinformatyczną, na podstawie realizacji zawartych umów o współpracę, jak także organy i instytucje, wobec których Administrator jest zobowiązany do przekazywania danych osobowych na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Dane osobowe nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy lub do organizacji międzynarodowej.
- Dane osobowe w zakresie danych przetwarzanych przez Konto i w celu świadczenia Konsultacji dietetycznych, psychodietetycznych i fizjoterapeutycznych (pkt 27 a powyżej) będą przetwarzane przez czas obowiązywania umowy na świadczenie tych usług oraz do czasu usunięcia przez Użytkownika Portalu Konta.
- Dane osobowe w zakresie danych przetwarzanych w celu realizacji badań naukowych i prac rozwojowych (pkt 27 b powyżej) oraz w zakresie danych przetwarzanych w celu prowadzenia rozliczeń (pkt 27 d powyżej) będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji ww. celu przetwarzania, jednak nie krócej niż przez okres wskazany w ustawie z dnia 14 lipca 1983 r. o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach oraz w Rozporządzeniu Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego z dnia 20 października 2015 r. w sprawie klasyfikowania i kwalifikowania dokumentacji, przekazywania materiałów archiwalnych do archiwów państwowych i brakowania dokumentacji niearchiwalnej, chyba że niezbędny będzie dłuższy okres przetwarzania np. z uwagi na dochodzenie roszczeń.
- Z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z RODO i innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego Użytkownik Portalu ma prawo do:
- uzyskania potwierdzenia przetwarzania danych osobowych oraz dostępu do swoich danych osobowych,
- sprostowania swoich danych osobowych,
- żądania usunięcia swoich danych osobowych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia swoich danych osobowych.
- W przypadku danych osobowych przetwarzanych w celu realizacji badań naukowych i prac rozwojowych, prawo do uzyskania potwierdzenia przetwarzania, prawo do dostępu do danych, prawo do ich sprostowania oraz prawo do ograniczenia przetwarzania, może być wyłączone, zgodnie z art. 469b Ustawy Prawo o szkolnictwie wyższym i nauce z dnia 20.07.2018 r., jeśli realizacja tych praw uniemożliwiłaby lub poważnie utrudniła realizację celów badań naukowych i prac rozwojowych.
- Z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z RODO i innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego, Użytkownik Portalu ma w każdym czasie prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w zakresie w jakim są one przetwarzane przez Administratora w ramach usprawiedliwionego interesu Administratora, lub w celu realizacji badań naukowych i prac rozwojowych, jeżeli sprzeciw jest uzasadniony szczególną sytuacją, w której znalazł się Użytkownik Portalu. Przy czym w przypadku danych osobowych przetwarzanych w celu prowadzenia badań naukowych i prac rozwojowych, prawo do wniesienia sprzeciwu może być wyłączone, zgodnie z art. 469b Ustawy Prawo o szkolnictwie wyższym i nauce z dnia 20.07.2018 r., jeśli realizacja tego prawa uniemożliwiłaby lub poważnie utrudniła realizację celów badań naukowych i prac rozwojowych.
- Użytkownik Portalu ma prawo cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych, w zakresie danych o stanie zdrowia przetwarzanych w celu prawidłowego wykonania Umowy na udostępnienie Konta i świadczenie Konsultacji (pkt 27 a część końcowa powyżej). Cofnięcie zgody pozostanie jednak bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem oraz na przetwarzanie danych, których podstawą nie jest zgoda Użytkownika Portalu.
- Użytkownik Portalu ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych – gdy uzna, iż przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa.
- Podanie przez Użytkownika Portalu danych osobowych wskazanych w punkcie 27 jest dobrowolne, jednakże niezbędne dla realizacji Usługi utrzymania Konta oraz świadczenia Konsultacji dietetycznych, psychodietetycznych i fizjoterapeutycznych. Konsekwencją niepodania danych osobowych identyfikacyjnych, kontaktowych i adresowych jest brak możliwości założenia Konta oraz brak możliwości świadczenia Konsultacji dietetycznych, psychodietetycznych i fizjoterapeutycznych. Konsekwencją braku podania danych o stanie zdrowia jest brak możliwości świadczenia Konsultacji.
- Administrator nie podejmuje wobec Użytkownika Portalu decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym poprzez profilowanie.
Dokumentacja z Konsultacji
- Usługodawca, z udzielonych Użytkownikowi Portalu rekomendacji i informacji dietetycznych, psychodietetycznych i fizjoterapeutycznych oraz sugestii, utworzy notatkę elektroniczną. Dostęp do notatki elektronicznej będą mieli:
- Konsultant, który udzielił Konsultacji,
- Konsultant udzielający kolejnej Konsultacji,
- osoby odpowiedzialne za utrzymanie systemu teleinformatycznego, w ramach którego przetwarzane są dane osobowe Użytkowników Portalu, zapewnienie bezpieczeństwa tego systemu oraz inne osoby wykonujące czynności pomocnicze przy realizacji Konsultacji na rzecz Użytkownika Portalu – na podstawie upoważnienia Administratora danych,
- Użytkownik Portalu w zakresie udzielonych przez niego informacji.
Zgoda na korzystanie z telekomunikacyjnego urządzenia końcowego
- Użytkownik Portalu wyraża zgodę na korzystania z telekomunikacyjnego urządzenia końcowego w celu świadczenia na jego rzecz Konsultacji, w tym na przesyłanie wiadomości e-mail lub wiadomości e-mail i SMS zawierających informacje o terminach Konsultacji.
Rozwiązanie umowy, usunięcie Konta, cofnięcie zgód
- Użytkownik Portalu może w każdym czasie złożyć oświadczenie o rozwiązaniu Umowy na świadczenie usług utrzymania Konta i usług Konsultacji. Oświadczenie o rozwiązaniu Umowy należy złożyć pocztą elektroniczną na adres: cdo@pzh.gov.pl, względnie pisemnie na adres Usługodawcy podany w punkcie 1. W przypadku rozwiązania Umowy przez Użytkownika Portalu następuje usunięcie Konta w terminie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia o rozwiązaniu Umowy.
- Cofnięcie zgody, o której mowa w punkcie 13 (zgody na przetwarzanie danych), uznaje się za równoznaczne z oświadczeniem o rozwiązaniu Umowy na świadczenie usług utrzymania Konta i usług Konsultacji. W tym przypadku Usługodawca usunie Konto w terminie określonym w punkcie 42.
- Użytkownik Portalu w każdym czasie może cofnąć zgodę na korzystanie przez Usługodawcę z telekomunikacyjnego urządzenia końcowego do celu świadczenia na jego rzecz Konsultacji. Oświadczenie to Użytkownik Portalu może złożyć pocztą elektroniczną na adres: cdo@pzh.gov.pl względnie pisemnie na adres Usługodawcy podany w punkcie.
- Cofnięcie zgody na korzystanie przez Usługodawcę z telekomunikacyjnego urządzenia końcowego uznaje się za równoznaczne z oświadczeniem o rozwiązaniu Umowy na świadczenie usług utrzymania Konta i usług Konsultacji. W tym przypadku Usługodawca usunie Konto Użytkownika w terminie określonym w punkcie 42.
- Użytkownik Portalu może w każdym czasie zażądać usunięcia jego Konta, a także w każdym czasie zrezygnować z Konsultacji. Oświadczenie to Użytkownik Portalu może złożyć pocztą elektroniczną na adres: cdo@pzh.gov.pl, względnie pisemnie na adres Usługodawcy podany w punkcie 1. Usługodawca usunie Konto w terminie 7 dni od daty złożenia żądania.
- Usługodawca jest uprawniony do rozwiązania Umowy, w przypadku całkowitego zaprzestania świadczenia przez niego Usług opisanych w niniejszym Regulaminie.
Reklamacje
- Użytkownik Portalu może złożyć reklamację na jakość świadczonych Usług. Reklamację można złożyć pocztą elektroniczną na adres: cdo@pzh.gov.pl względnie pisemnie na adres Usługodawcy podany w punkcie
- Usługodawca jest zobowiązany do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 30 dni. Odpowiedź zostanie skierowana pisemnie na adres e-mail Użytkownika Portalu wskazany w Koncie.
Pozostałe informacje
- Do prawidłowego korzystania z usług wymagane jest posiadanie sprzętu komputerowego wraz z mikrofonem i kamerą internetową oraz dostępem do Internetu.
- Koszt transmisji danychpotrzebnych do korzystania z funkcjonalności serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://cdo.pzh.gov.pl/ spoczywa na Użytkowniku Portalu. Usługodawca nie pobiera żadnych opłat tytułem udostępnienia treści w ramach tego serwisu. Usługodawca nie pobiera od użytkownika jakichkolwiek kosztów/opłat związanych z odbiorem i przechowywaniem danych wysłanych za pośrednictwem serwisu na serwery Usługodawcy. Na Użytkowniku Portalu nie spoczywają żadne koszty, do których zwrotu na rzecz Usługodawcy byłby on zobowiązany w związku z zawarciem umowy na podstawie niniejszego Regulaminu i analogicznie – na Usługodawcy nie spoczywają żadne koszty oraz obowiązek zwrotu poniesionych przez Użytkownika kosztów zawarcia niniejszej Umowy i korzystania z treści i funkcjonalności serwisu.
- Usługodawca nie udziela gwarancji oraz nie świadczyusług posprzedażowych.
- Umowa jest zawierana na czas nieoznaczony i obowiązuje do czasu złożenia przez Użytkownika Portalu oświadczenia o rozwiązaniu umowy, złożenia przez Użytkownika Portalu oświadczeń skutkujących rozwiązaniem Umowy, o których mowa w punktach 42 do 45 lub rozwiązaniem Umowy przez Usługodawcę, w związku z zaprzestaniem świadczenia przez Usługodawcę Usług opisanych w niniejszym Regulaminie
- Dane zawarte w Koncie są zabezpieczonew ten sposób, że Użytkownik Portalu celem uzyskania dostępu do nich powinien wprowadzić login oraz hasło.
- W razie zaistnieniasporów pomiędzy stronami, Użytkownik Portalu ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów i dochodzenia roszczeń, w tym złożyć wniosek o mediacje, skorzystać z pomocy Miejskiego Rzecznika Praw Konsumentów lub innych form polubownego rozwiązywania sporów. Usługodawca nie oferuje zinstytucjonalizowanych form polubownego rozwiązywania sporów.
Zmiany Regulaminu
- Zmiana Regulaminu następuje na skutek oświadczenia woli wyrażonego przez Usługodawcę, przy czym za chwilę złożenia oświadczenia uznaje się moment pierwszego – po zmianie Regulaminu – logowania się do Konta przez Użytkownika Portalu i akceptacji przez Użytkownika Portalu zmienionej treści Regulaminu, dostępnej po zalogowaniu się do Konta. Akceptacja zostanie dokonana poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola po zalogowaniu się do Konta.
- Brak akceptacji zmian Regulaminu przy okazji pierwszego – po zmianie Regulaminu – logowania się Użytkownika Portalu do Konta, uznaje się za oświadczenie o rozwiązaniu umowy, ze skutkiem określonym w punkcie 44 zdanie trzecie.
- Niniejszy Regulamin stanowi potwierdzenie zawarcia Umowy z Usługodawcą, przy czym jest on dostępny do pobrania w formie pliku PDF.